تأمين ولاء للسيارات (Walaa Car Insurance)

تأمين ولاء للسيارات يقدم ثلاثة أشكال من التأمين أهمها التأمين الكامل على السيارات فإنه تأمين شامل للسيارة من إجراء الإصلاحات، بالإضافة إلى تأمين طرف ثالث وتأمين إصلاح وكالة، وسنوضح في هذا المقال كافة التفاصيل عن Walaa Car Insurance عبر مدونة عشوائيات.

شركة تأمين ولاء للسيارات:

تعتبر شركة الولاء للتأمين (walaa) واحدة من أشهر شركات التأمين على السيارات في المملكة العربية السعودية، وواحدة من منافسين شركة تكافل الراجحي لتامين السيارات في السوق السعودي، وتتمتع بأساس مالي قوي ومعايير جودة ممتازة.

هذا وفقًا لتصنيف شركة Standard & Poor’s ، والذي يمنح شركة ولاء درجة BBB لقوتها المالية.

كما تم منحها أيضًا درجة gcAA للأداء المالي والفني للوفاء بالالتزامات، وكذلك للتأمين عالي الجودة.

ويقع المقر الرئيسي لشركة ولاء في “الخبر” مركز النفط في المملكة العربية السعودية، وتمتلك عدة فروع في 70 نقطة متشعبة في عدد من المكاتب الإقليمية لضمان تقديم الخدمات للعملاء في العديد من الجوانب وعلى جميع المستويات.

التسجيل في ولاء للتأمين:

لقد وفرت شركة ولاء للتأمين التسجيل عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي، فإذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمة التأمين على السيارات وفحصها بشكل منتظم لضمان سلامة وأمن عائلتك، كل ما عليك فعله هو التسجيل باتباع الإرشادات أدناه:

• انتقل إلى صفحة تأمين ولاء لتسجيل الدخول من هنا.
• املأ الحقول الفارغة بالبيانات.
• ثم انقر فوق رمز تسجيل الدخول بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• يمكنك أيضًا تسجيل الدخول بحسابك الرسمي على Facebook أو Twitter

ولاء للتأمين الرقم المجاني:

يوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع شركة التأمين ولاء (walaa) ويعد أبرزها الرقم المجاني المخصص وهو 920001742/ 800119922.

كما تتيح شركة ولاء للتأمين استعلام والتواصل مع العملاء عن طريق البريد الإلكتروني على  walaa@walaa.com لضمان حصولهم على أفضل الخدمات الإلكترونية.

كما تتيح أيضًا شركة ولاء للتأمين للمستخدمين التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook Walaa Insurance و انستقرام ولاء للتأمين و تويتر ولاء للتأمين.

ويمكن أيضًا إرسال الشكاوى والاستفسارات إلى موقع walaa.com وهو الموقع الرسمي للشركة.

بالإضافة إلى ذلك من خلال قناة اليوتيوب للشركة يمكنك التواصل ومتابعة أي خدمات إلكترونية جديدة تقدمها شركة ولاء وذلك من هنا

أسعار ولاء للتأمين:

هنا سنوضح جدول أسعار تأمين الولاء للسيارات حسب الماركة، والذي يقدم على وجه التحديد مجموعة متنوعة من العروض، بما في ذلك تلك الخاصة بماركات السيارات التالية: Jeep و Pickup و Sedan ، والتي على النحو التالي:

طباعة وثيقة تأمين ولاء بدل فاقد:

لاستخراج بدل فاقد وثيقة تأمين ولاء للسيارات او طباعة تأمين ولاء في حال فقدت الوثيقة الأصلية لك كل ما عليك هو الضغط على هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الحصول على وثيقة بديلة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني لشركة ولاء للتأمين، إلى جانب عدد من البيانات المتعلقة بوثيقة التأمين مثل؛ نسخة من الهوية ومعلومات الاتصال.

بالإضافة إلى إرفاق البريد الإلكتروني في حالة المراسلات عبر منصات التواصل الاجتماعي أو الموقع الرسمي، ثم قم بطباعة وثيقة تأمين ولاء للسيارات.

طريقة رفع مطالبة تأمين ولاء للسيارات:

لقد أتاحت شركة التأمين ولاء خدمة رفع مطالبة لها على موقعها الإلكتروني، بهدف السماح للعملاء بتقديم مطالباتتهم بأنفسهم إلى الشركة مباشرة باتباع بعض الخطوات الأساسية والمباشرة التي سنحددها في النقاط التالية:

1. يجب عليك أولًا الانتقال إلى صفحة الخدمات الإلكترونية للشركة، والتي يمكنك الوصول إليها بالنقر فوق هذا الرابط
2. اختيار الخيار “رفع مطالبتك”
3. تحديد خيار “فتح مطالبة للعملاء الولاء”
4. تعبئة المعلومات اللازمة من العميل على الموقع الخاص.
5. ثم تحديد رمز “إرسال رمز التحقق”
6. يجب على العميل إدخال رمز التحقق في المنطقة المناسبة، ثم النقر فوق رمز “التالي”
7. أجب عن الأسئلة التي يطرحها الموقع سواء كانت الإجابة بنعم أو لا، وإذا كان بالإيجاب سيتم تسجيل المعلومات المطلوبة.
8. ثم اضغط على زر “التالي”
9. للتوقيع، يجب على المستخدم أولًا تنزيل النموذج ثم إعادة تحميله.
10. تأكد من ملء جميع الحقول الموجودة في النموذج والتوقيع عليها.
11. تتطلب هذه الخطوة إعادة تنزيل النموذج ثم النقر فوق رمز “التالي”.
12. ثم املأ الفراغات بالمعلومات المطلوبة، وتسجيل رقم IBAN.
13. تأكد من حصولك على جميع الوثائق اللازمة ورفعها ثم اضغط “التالي”
14. سينتهي الإجراء بإشعار على الشاشة يؤكد نجاحه.

رفع مطالبة لغير عملاء ولاء:

من الممكن رفع مطالبة لغير عملاء ولاء (طرف ثالث)، ويمكن القيام بذلك باتباع الإجراءات التالية:

• يجب عليك أولًا الانتقال إلى صفحة الخدمات الإلكترونية للشركة والتي يمكنك الوصول إليها بالنقر فوق هذا الرابط
• اختيار “رفع مطالبتك”
• حدد الخدمة “فتح مطالبة للعملاء غير المخلصين”
• ثم تسجيل البيانات الخاصة بالعميل.
• تحديد رمز إرسال رمز التحقق، ثم ادخل رمز التحقق في خانته المخصصة، ثم انقر فوق زر “التالي”.
• الرد على الأسئلة التي يطرحها الموقع، ثم حمِّل الوصل، واضغط على المربع “التالي”
• الرد على الاستفسار (هل أنت صاحب السيارة؟)، فإذا كانت الإجابة بالإيجاب، ادخل المعلومات المطلوبة على الموقع.
• ثم تأكد من حصولك على جميع الوثائق اللازمة لرفعها، ثم اضغط “التالي”.
• الرد على السؤال (هل تم تقييم سيارتك؟) ، وإذا كان الجواب نعم فيجب إرفاق نسخة من إيصال التقييم ثم اضغط “التالي”.
• تحميل النموذج للتوقيع عليه ثم إعادة رفعه مرة أخرى.
• أكمل جميع الحقول في النموذج مع إيلاء اهتمام خاص لما إذا كان قد تم التوقيع عليه أم لا.
• يجب على المستخدم إعادة تنزيل النموذج قبل الانتقال إلى المربع التالي.
• ثم تسجيل البيانات المطلوبة، وكتابة رقم IBAN.
• رفع المستندات المطلوبة من الموقع ثم الضغط على “التالي”
• وأخيرًا سيظهر على الشاشة إشعار يؤكد انتهاء الإجراء بنجاح.

رقم المطالبة ولاء:

لقد أتاحت شركة التأمين ولاء خطًا مجانيًا متاحًا للاستعلام عن مطالبة تأمين شركة ولاء، يمكن من خلاله الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة نتيجة الطلب؛ وهذا الرقم هو (920001742).

وكما يمكن أيضًا إجراء الاستفسارات عن طريق زيارة أحد مراكز شركة تأمين الولاء للسيارات التعاوني في جدة أو الرياض أو الخبر.

تتبع مطالبات ولاء:

ولمعرفة كيفية تتبع مطالبات ولاء عليك باتباع الخطوات الآتية:

• الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة تأمين ولاء للسيارات ثم اختيار “الخدمات الإلكترونية” ومنها نختار “تتبع مطالباتك أون لاين”
• ثم ستنتقل إلى صفحة أخرى كي تسجل بيانات الاستعلام عن المطالبة، وبعد الانتهاء من ملء كل الحقول الفارغة اضغط “استعلام”
• وأخيرًا سيظهر لك تفاصيل المطالبة التي قدمت عليها وحالتها بالموافقة أو الرفض.

إجراءات تسوية مطالبات تأمين ولاء للسيارات:

وقد تتمثل إجراءات تسوية مطالبة شركة التأمين ولاء فيما يلي:

• إذا تم استلام المطالبة بنجاح فيجب على الشركة رفع مقدم المطالبة.
• يتعين على شركة تأمين ولاء للسيارات إخطار مقدم الطلب بأي مشاكل يجب معالجتها من أجل استكمال الطلب في غضون ثلاثة أيام عمل.
• إذا لزم الأمر؛ توظف الشركة خبيرًا لتقييم ومعاينة الأضرار والخسائر خلال فترة لا تتجاوز ثلاثة أيام.
• تسوية المطالبات التي تقل عن 2000 ريال بأعلى درجات العدالة والصدق، دون أي تفاوض، في غضون خمسة أيام عمل من استلام الشركة المطالبة بكامل الأوراق، أما المطالبات التي تزيد عن 2000 ريال فتكون خلال عشرة أيام عمل.

التزامات شركة ولاء حين رفض المطالبة:

أما في حال تم رفض المطالبة المقدمة إلى شركة ولاء، كليًا أو جزئيًا، فإنها ستلتزم بالأمور الآتية:

• توضيح أسباب الرفض للمتقدم بالمطالبة مع إرفاق المستندات التي توضح ذلك.
• إخطار مقدم الطلب بإمكانيته تقديم شكوى على موقع ساما، أو رفع دعوى بالمخالفات للجنة الفصل المنصوص عليها  في المادة 20 من نظام مراقبة الشركات التأمينية التعاونية، وذلك لإعادة النظر في رفض المطالبة مرة أخرى بواسطة هذه اللجان.

استرجاع تأمين ولاء:

يمكنك استرجاع قيمة تأمين ولاء للسيارات عند اتباعك للخطوات الآتية على الموقع الرسمي للشركة:

• ادخل على صفحة الخدمات الإلكتروني من الموقع الرسمي لشركة walaa car insurance من خلال هذا الرابط
• ثم اضغط على “إلغاء تامين مركبتك”، وسجل البيانات المطلوبة منك، ثم اضغط “إرسال”
• ثم ادخل رمز التحقق واضغط على مربع التحقق.
• ثم كتابة سبب الإلغاء وإدخال المعلومات المطلوبة.
• قم برفع كل المستندات المطلوبة واضغط “إرسال”
• بعد الانتهاء من كل الخطوات السابقة ستسترجع قيمة التأمين من شركة ولاء بنجاح.

تجديد وثيقة تامين شركة ولاء أن لاين:

ويمكنك تجديد تأمين ولاء للسيارات اون لاين من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• الولوج إلى صفحة الموقع الرئيسية من هنا.

• ضع اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط “دخول”
• من الخدمات الإلكترونية اختر خدمة تجديد الوثيقة” Re-new visitor visa insurance “
• في الصفحة التالية ادخل بياناتك واختر نوع وثيقة التأمين وتأكد من صحة كافة بياناتك.
• وأخيرًا ادفع الرسوم المستحقة لتجديد الوثيقة، ومن ثَمَّ اضغط “إرسال”

شروط تجديد وثيقة التأمين من شركة ولاء:

لقد أتاحت شركة ولاء للتأمين السيارات التواصل على الموقع الإلكتروني من أجل تجديد وثيقة التأمين من شركة ولاء، وذلك من خلال توافر الشروط الآتية:

• يجب سداد كل رسوم التجديد الخاصة بوثيقة التأمين لشركة ولاء.
• أن تكون رخصة القيادة سارية
• أن تكون المعلومات التي تم رفعها على الموقع متطابقة مع المعلومات التي تم إرفاقها مع شهادة الفحص الدوري
• تجاوز مرحلة فحص السيارة من أجل تجديد الوثيقة.

تأمين ولاء للسيارات تم ذِكر مميزاته وأسعاره وكيفية رفع المطالبات وتجديد وثيقة التأمين اون لاين و كيف اطبع وثيقة التأمين ولاء وغيرها من المعلومات، ونرجو أن نكون قد أفدناكم.